Pour la deuxième année consécutive, l’EMS Champion Post Algérie a remporté le Prix du « Customer Care Awards » ; programme organisé annuellement par la Coopérative EMS, organe de l’Union Postale Universelle (UPU), afin d’encourager et de récompenser les performances exceptionnelles du service EMS fourni par les opérateurs postaux.
Durant toute l’année 2019, l’EMS Algérie a remplit l’ensemble des critères d’éligibilité pour ce prix, l’évaluation s’est réalisée à travers les systèmes d’information de l’UPU. Aussi, l’EMS Algérie a démontré une nouvelle fois son engagement à fournir un excellent service à ses clients et partenaires mondiaux.
Désormais, EMS Algérie fait partie d’un groupe exclusif au sein de la coopérative EMS, qui ont pu réaliser l’ensemble des exigences techniques et ont fournis un service exceptionnel pour leurs clients en 2019.
Pour cette occasion, l’Union Postale Universelle (UPU) a tenue à féliciter les dirigeants et travailleurs de l’EMS Algérie à travers une correspondance officielle, reçue le 18 juin 2020.
Par ailleurs, il est à rappeler que dans un esprit de compétition, chaque année l’Union Postale Universelle (UPU) publie ses rapports annuels sur les performances des 184 pays membres que compte la Coopérative EMS. Ces analyses sont établies à travers plusieurs plateformes et systèmes élaborés pour le suivi des courriers et colis acheminés dans le réseau EMS, durant une année complète.
A ce titre, en 2019 EMS Algérie s’est hissé à la 41éme place mondiale après avoir occupé la 63ème place en 2018, la 96ème place en 2017 et 158ème place en 2016.
Désormais, EMS Algérie est classée à la première 1ère place au Maghreb, 4ème en Afrique et 5ème Pays Arabe, une position très honorable pour l’Algérie.
Sur un autre plan EMS Algérie poursuit son plan de développement, car en 2019 la filiale Express a enregistrée une remarquable croissance de son chiffre d’affaires annuel, estimée à +42 %.
Bravo à l’ensemble des travailleuses et travailleurs d’EMS Algérie pour cette nouvelle consécration, qui n’aurait pu se concrétiser sans leurs efforts et leur professionnalisme.